网络民意：城市治理的“晴雨表”与“助推器”
在数字化浪潮深刻重塑社会治理格局的当下，临港新片区党工委此次专题学习会具有鲜明的现实指向。陈金山书记在会上指出，网络既是民意表达的重要渠道，也是临港城市宣传的重要平台。这一判断基于临港鲜明的人口结构特征——今年1至7月，临港新片区新引进落户人才2.72万人，平均年龄33岁，是上海最年轻的城市单元。
年轻群体是互联网的原住民，他们的诉求表达、生活感知与职业期待，高度汇聚于网络空间。因此，临港将走好网上群众路线定义为联系群众的重要方式，并非简单的姿态表达，而是将网络舆情视为城市治理的“前置传感器”。会议要求压实网络意识形态工作责任制，提升干部管网用网能力，其深层逻辑在于：通过互联网这一高效通道，把“群众满不满意、年轻人幸福感强不强”作为衡量城市工作的重要指标。这种将“民意数据”纳入政绩考核体系的思路，实质上是推动治理模式从“单向管理”向“双向奔赴”的转型，让政策制定与群众需求实现精准对齐。
“年轻的城”：从宏大叙事到可感可知的临港故事
如何让临港被看见、被听见、被向往？会议给出了清晰的路径：深入挖掘、主动策划、精准传播，展示“国际风、未来感、海湖韵”的独特城市气质。这要求城市宣传摆脱宏大而空洞的叙事，转向瞄准小切口，讲好有血有肉的“临港故事”。
会议特别强调，要把宏大叙事落到具体项目和具体的人身上，挖掘制度创新、产业发展、科创城建设等领域的好故事。这意味着一项制度突破的幕后艰辛、一位青年科学家在临港的创业历程、一个社区从图纸到实景的蜕变过程，都将成为城市形象最生动的注脚。在传播策略上，临港将发挥“Hi临港”城市对外宣传总平台、总枢纽作用，同时充分借助抖音、小红书、B站等青年聚集的新媒体平台，构建多层次、立体化的传播矩阵。这种“官方主导+自媒体协同”的模式，旨在让城市形象的塑造不再是单一的官方发布，而是由无数个体体验与分享共同编织的鲜活生态，从而让“年轻的城，年轻人的城”这一口号真正具备情感温度与传播穿透力。
闭环治理：将“吐槽点”转化为“发力点”
走好网上群众路线的最终落脚点，在于以扎扎实实的工作成效回应群众期待。陈金山书记在会议上明确要求，要不断健全问题处理机制，建立从发现、响应、处理到反馈的完整闭环。这一闭环机制的提出，直指当前一些地方政务新媒体“重发布、轻反馈”的痛点。
“把群众的‘吐槽点’转化为工作的‘发力点’”，这一表述极具实践指导意义。它要求政府部门不仅要有听取批评的胸怀，更要有解决问题的行动力。通过闭环机制，让群众感受到“说了不白说、提了能解决”，这既是激发人民群众参与城市治理热情的关键，也是坚决杜绝形式主义、官僚主义的具体体现。会议提出“坚持解决真问题、真解决问题，让每一件实事都经得起实践、人民、历史的检验”，为临港的城市治理划定了清晰的价值标尺——政绩不能只写在文件里，更要体现在群众的口碑中。
结语：对民营企业的启示
临港新片区此次以正确政绩观引领网上群众路线的实践，对扎根于此的民营企业同样具有深刻的启示意义。对于企业而言，客户与员工的反馈正如“民情民意”，是企业产品迭代与管理优化的核心依据。临港所倡导的“把群众的吐槽点转化为工作的发力点”，映射到企业经营中，就是建立以用户为中心的快速响应机制，将负面反馈视为改进产品与服务的宝贵契机。
同时，临港对城市故事叙述方式的革新，也提醒民营企业重视品牌传播的“小切口”与“真实感”。在社交媒体时代，企业形象不再由华丽的宣传片定义，而是由一个个具体的用户故事、服务细节所构成。企业应善用新媒体平台，建立与客户直接对话的渠道，让品牌理念在真诚互动中被感知和认同。临港致力于打造的“近悦远来”城市环境，与民营企业追求的人才汇聚、客户信赖的生态本质上是同构的——唯有坚持长期主义，解决真问题，方能赢得持久的发展活力与社会尊重。
素材来源：临港新片区管委会官网(lingang.gov.cn)